Politica Cookie

Cum folosește Cumbre Valterise cookie-urile și tehnologiile de tracking

Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025 | Ultima actualizare: 26 noiembrie 2024

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe dispozitivul tău (computer, smartphone, tabletă) când vizitezi un site web. Ele sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile mai eficiente, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a furniza informații analitice proprietarilor de site-uri.

Cookie-urile pot fi „cookie-uri de sesiune” (temporare, șterse la închiderea browserului) sau „cookie-uri persistente” (rămân pe dispozitiv până la expirare sau ștergere manuală). Pot fi „cookie-uri first-party” (setate direct de Cumbre Valterise) sau „cookie-uri third-party” (setate de furnizori externi cu care colaborăm).

Această Politică Cookie explică modul în care Cumbre Valterise („noi”, „ne”, „nostru”) utilizează cookie-urile și tehnologiile similare de tracking pe site-ul și aplicațiile noastre mobile (împreună, „Platforma”). Ar trebui citită împreună cu Politica de Confidențialitate și Termenii și Condițiile.

2. De ce folosim cookie-uri

Cumbre Valterise utilizează cookie-uri pentru mai multe scopuri importante:

  • Funcționalitate esențială: Activează funcții de bază precum autentificarea contului, gestionarea sesiunii și acces securizat la tabloul de bord de trading
  • Securitate: Detectează activități frauduloase, previne accesul neautorizat și protejează împotriva amenințărilor cibernetice
  • Preferințe utilizator: Reține setările de limbă, preferințele de afișare și opțiunile de personalizare
  • Monitorizare performanță: Analizează modul în care utilizatorii interacționează cu platforma pentru a identifica și rezolva probleme tehnice
  • Analize: Înțelege comportamentul utilizatorilor, măsoară modelele de trafic și îmbunătățește calitatea serviciului
  • Marketing: Livrează reclame relevante și măsoară eficiența campaniilor promoționale

3. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

3.1 Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a Platformei. Fără ele nu poți accesa zonele securizate, te autentifica în cont sau folosi funcțiile critice de trading.

Nume cookie Scop Durată
session_id Menține sesiunea de logare și autentifică identitatea ta Sesiune (expiră la închiderea browserului)
csrf_token Protejează împotriva atacurilor cross-site request forgery Sesiune
load_balancer Direcționează cererile către serverul corect pentru performanță optimă Sesiune
cookie_consent Stochează preferințele și consimțământul tău privind cookie-urile 12 luni

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru funcționarea Platformei. Blocarea lor va împiedica utilizarea serviciilor noastre.

3.2 Cookie-uri de performanță și analize

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc Platforma, cum ar fi ce pagini sunt cele mai populare, cât timp petrec utilizatorii pe pagini și dacă întâmpină erori. Datele sunt agregate și anonimizate.

Nume cookie Furnizor Scop Durată
_ga Google Analytics Distinge utilizatorii unici și urmărește sesiunile 2 ani
_gid Google Analytics Stochează informații despre interacțiunile utilizatorilor 24 ore
_gat Google Analytics Limitează rata cererilor pentru optimizarea încărcării serverului 1 minut
_hjSessionUser Hotjar Înregistrează comportamentul utilizatorilor pentru analize heatmap 1 an

Poți renunța la cookie-urile de analize prin preferințele tale de cookie-uri (vezi Secțiunea 6).

3.3 Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit funcționalități îmbunătățite și personalizare, cum ar fi reținerea datelor de logare (dacă alegi „Ține-mă minte”), preferințe de limbă și aspect personalizat al tabloului de bord.

Nume cookie Scop Durată
user_preferences Stochează aspectul tabloului de bord și setările de afișare 1 an
language Reține alegerea ta de limbă 6 luni
remember_me Te menține logat dacă alegi „Ține-mă minte” 30 zile

3.4 Cookie-uri de targetare și publicitate

Aceste cookie-uri urmăresc activitatea ta de navigare pe site-uri pentru a livra reclame personalizate relevante pentru interesele tale. Pot fi setate de noi sau de rețele de publicitate terțe.

Nume cookie Furnizor Scop Durată
_fbp Facebook Pixel Livrează reclame țintite pe Facebook și Instagram 3 luni
IDE Google Ads Urmărește performanța reclamelor și campaniile de retargeting 13 luni
_gcl_au Google Ads Măsoară eficiența conversiilor reclamelor 3 luni

Poți renunța la cookie-urile de publicitate prin preferințele tale de cookie-uri sau instrumente de opt-out din industrie (vezi Secțiunea 7).

4. Alte tehnologii de tracking

4.1 Web Beacons (Pixeli)

Imagini transparente mici încorporate în pagini web sau email-uri care urmăresc dacă conținutul a fost vizualizat, măsoară ratele de deschidere a email-urilor și colectează statistici de utilizare.

4.2 Local Storage

Stocarea locală HTML5 ne permite să stocăm cantități mai mari de date pe dispozitivul tău, cum ar fi date cache de grafice și stări ale interfeței utilizator, pentru a îmbunătăți timpii de încărcare și funcționalitatea offline.

4.3 Device Fingerprinting

Putem colecta informații despre configurația dispozitivului tău (rezoluție ecran, tip browser, fonturi instalate) pentru a identifica modele și a detecta activități frauduloase. Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scopuri de securitate.

5. Cookie-uri terțe

Când folosești Cumbre Valterise, poți primi cookie-uri de la furnizori terți cu care colaborăm, inclusiv:

  • Google Analytics: Analiză trafic site și insights despre comportamentul utilizatorilor
  • Hotjar: Heatmap-uri, înregistrări de sesiune și instrumente de feedback utilizatori
  • Facebook Pixel: Publicitate pe rețele sociale și tracking de conversii
  • Google Ads: Campanii de publicitate search și display
  • Intercom: Suport chat live și comunicare cu clienții
  • Stripe: Procesare plăți și detectare fraudă

Acești terți au propriile politici de confidențialitate privind utilizarea cookie-urilor. Recomandăm să le consulți:

6. Gestionarea preferințelor tale de cookie-uri

Ai mai multe opțiuni pentru a controla cookie-urile:

6.1 Banner de consimțământ cookie

La prima vizită pe Cumbre Valterise, va apărea un banner de consimțământ cookie care îți permite să accepți toate cookie-urile, să respingi cele non-esențiale sau să îți personalizezi preferințele. Poți schimba aceste setări oricând accesând link-ul „Setări Cookie” din footer-ul site-ului.

6.2 Setări browser

Majoritatea browserelor web permit controlul cookie-urilor prin setări:

  • Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
  • Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și Securitate → Cookie-uri și date site
  • Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site
  • Microsoft Edge: Setări → Confidențialitate, căutare și servicii → Cookie-uri și permisiuni site

Notă: Dezactivarea tuturor cookie-urilor poate afecta capacitatea ta de a folosi anumite funcții ale Platformei, cum ar fi rămânerea logat sau salvarea preferințelor.

6.3 Setări dispozitive mobile

Pe dispozitive mobile poți ajusta preferințele de tracking din setările dispozitivului:

  • iOS: Setări → Confidențialitate → Tracking → Permite aplicațiilor să ceară tracking (dezactivează)
  • Android: Setări → Google → Anunțuri → Renunță la personalizarea anunțurilor

7. Renunțarea la publicitatea țintită

Pentru a renunța la publicitatea bazată pe interese, poți folosi instrumente standard din industrie:

Reține că renunțarea la publicitatea țintită nu înseamnă că vei vedea mai puține reclame – pur și simplu vei vedea reclame mai puțin relevante.

8. Actualizări ale acestei Politici Cookie

Putem actualiza această Politică Cookie periodic pentru a reflecta schimbări în tehnologie, cerințe legale sau practicile noastre de afaceri. Actualizările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin anunț vizibil pe Platformă.

Ultima actualizare: 26 noiembrie 2024
Data următoarei revizuiri: Iunie 2025

9. Contactează-ne despre cookie-uri

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau reclamații privind utilizarea cookie-urilor, te rugăm să contactezi:

Echipa Confidențialitate
Cumbre Valterise
Email: [email protected]
Telefon: +40 127 264 331
Poștă: Ofițer Confidențialitate, Cumbre Valterise, Str. Lipscani nr. 25, Sector 3, București 030031, România

Alegerea ta contează. La Cumbre Valterise respectăm confidențialitatea ta și îți oferim control asupra modului în care sunt utilizate cookie-urile. Poți ajusta preferințele oricând prin Setările Cookie și vom fi întotdeauna transparenți cu privire la informațiile pe care le colectăm și de ce.




Înregistrează-te Acum